綠島人權文化園區觀眾調查(一)

綠島園區為了更深入了解來綠島的遊客對園區、白色恐怖歷史的了解,建立追蹤遊客屬性的變化,為未來國家人權博物館建立了解綠島園區遊客的基礎,2011年7-8月進行連續第三年的觀眾調查,有效樣本數1,010份。未來連續幾篇文章將以觀眾調查為根據,討論、說明,如何增進大家對這樣具有世界遺產操作機會的園區之認識。

(曹欽榮 攝影)

首先,說明觀眾調查的主要結論:

一、觀眾屬性

園區現況主要服務的對象,以30歲以下年輕人為主,學生是主要的客源,觀眾多半來自都會區、受教育程度高、經濟條件稍能自立。受訪觀眾多數是第一次到綠島,到綠島的目的以休閒活動為主,到綠島停留時間多為「兩到三天」,且多數是「和親友自助」結伴之旅遊型態。30歲以下遊客佔七成,男女生數量比例差距不明顯。園區觀眾(視季節而定,目前統計約占總遊客量兩成到六成遊客到訪園區,)和綠島多數遊客來自都會區為主,學歷高,以學生為主(夏天更為明顯),消費水準高,生活型態偏向重視休閒,其中博物館喜愛者比例應屬偏高。九成的受訪者在綠島停留時間是二到三天,絕大多數為了休閒而來。問卷調查期間,亦有少數受難者或受難者家屬到園區現場參觀。

(曹欽榮 攝影)

 

二、認識園區

根據調查,推測未來園區的人權博物館理念和功能,發展空間甚大,園區是提供各層級觀眾理解台灣民主化前歷史的珍貴遺址。在方法上,可展現多元具有創意的人權博物館做法,例如針對中低年級學生、公務體系各種成員(教師、行政、警察、司法、軍人)之人權歷史教育研習營。各種公務人員前往綠島,帶動台東、綠島多元交流、深度觀光。持續三年調查,顯現每年都有七成左右的受訪者到綠島前不知有園區,多數停留園區時間約一至二小時,現居地來自全台灣各地;以園區或綠島自然特色結合的深度觀光想法,對多數遊客來說,將成為新型態的人權歷史文化遺產的島嶼之旅,將會是未來國家人權博物館的重要方向。觀眾3人中有1人是博物館喜愛者,觀眾具體填寫曾經到訪的博物館名稱,形形色色,三年來這個觀眾喜愛博物感的訊息,持續反映了綠島觀眾的特殊性,比一般想像博物館愛好者的數據偏高,非常值得園區和綠島觀光單位重視旅行者期待的深度旅遊因應方針。再者,綜合受難者(今年特地調查5月17日前往參加活動的受難者和家屬的意見)和觀眾建議,延續2009、2010年調查建議,多數人想多認識白色恐怖歷史,因此透過規劃、建設接近完整博物館功能的新展示中心,具有理解現地遺址和歷史的深刻關聯展示、傳遞多樣的教育活動空間、播放更多影片的適宜空間、海洋研究展示(中研院海洋工作站)、地方人文和南島考古展示(中研院海洋工作站)等等,更有效率地將人力集中於完整的服務空間(如圖書/檔案/電腦資訊閱覽區、歷史相關圖書/紀念品/餐飲休息/眺望/交誼等等),這些想法應是國家人權博物館針對綠島園區未來,非常值得重視的方向,這也是當代博物館為了更豐富地服務觀眾、溝通觀眾的重點。

(曹欽榮 攝影)

 

連續三年調查,相近的數據顯示,有七成遊客來綠島才知道人權園區,主要資訊來自綠島的民宿或旅行社、路過等現地提供的資訊,可見園區還未被多數人所知,這種現象和未來觀眾成長或綠島旅客關係,有待持續注意資訊傳播方式、紀念館可運用資訊資源的方法以外,顯見參訪人權遺產的旅行,具有相當大的開發潛力。

九成以上觀眾知道白色恐怖一詞,從資訊來源觀察,或參觀後高比例觀眾(超過百分之80)對白色恐怖歷史有更進一步認識,或相對有不少人寫出沒有更進一步了解的原因(超過四成觀眾認為展示不會引發白色恐怖歷史的好奇或疑問),卻很難具體描述觀眾對白色恐怖發生了什麼樣的過去,了解多少?(此點值得再深入以觀眾認識歷史為主的調查,作為規劃興建新展示中心的科學性參考依據。)人權園區的設立使命、任務、目的及它對當代社會的人權理念推廣,相對愈顯重要。

(曹欽榮 攝影)

 

三、臨時或企劃展示

針對觀眾給予園區各項常設展(新生訓導處展示區、模型區)及多項企劃展示等,調查觀眾參觀過與否、展示評價,發現常設展有較高比例觀眾參觀過、展示評價也比較高。企畫展由於內容及展場空間規模、展場位置,相對不易引起注目,但是,仍然有相當數量(均超過六成以上)的觀眾分別看了各項企畫展。紀念碑名單展、綠洲山莊禮堂園區10週年特展、新生訓導處展示區/模型區,都達到近八成、九成。觀眾在有限參觀時間(約一到二小時)裡,看了多數的展覽後,究竟理解了多少呢?問卷答覆結果,觀眾對於展示評價的滿意度雖高(答很好者約三成,加上回答尚可,介於六成到七成上下,新生訓導處展示區更高達七成以上、模型區也高達五成以上),但是觀眾所瞭解的實質內容為何呢?如何透過展示促進觀眾人權歷史議題的理解、深化園區與觀眾的關係,都是有待深入的課題;譬如針對模型區、第三大隊室內展示內容、連結克難房戶外展示及說明牌,理解觀眾對這些展示以及個別空間印象深刻的原因及期待,或不足。另外,超過四成的受訪者認為展示不會引發白色恐怖歷史的好奇或疑問,六成受訪者認為有需要去理解白色恐怖發生原因的結構性展示,這樣的觀眾反應、說明了園區現場目前的分散展覽的缺失,未來需要集中的場所用來展示結構性的常設展覽。因此,在綠島人權園區設立中大型常設展場和觀眾服務空間,實屬必要。

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